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アゴダ横浜オフィスで
働きませんか？

アゴダは、旅行関連のオンラインサービスにおいて世界をけん引する「ブッキングホールディングス」のグループ会社です。多様性・新しい価値の創造を促進する企業文化のもと、旅行業界の未来を一緒に作っていきましょう。 横浜はアゴダのカスタマーサポート拠点のひとつです。ご自身のサービススキルを発揮して様々な課題に向き合い、成長の機会が多い活気ある環境で働いてみませんか。 今すぐ応募して、新たな一歩を踏み出しましょう。
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アゴダ横浜オフィスで働きませんか？

Agoda Careers in Kuala Lumpur

アゴダは、旅行関連のオンラインサービスにおいて世界をけん引する「ブッキングホールディングス」のグループ会社です。多様性・新しい価値の創造を促進する企業文化のもと、旅行業界の未来を一緒に作っていきましょう。

横浜はアゴダのカスタマーサポート拠点のひとつです。ご自身のサービススキルを発揮して様々な課題に向き合い、成長の機会が多い活気ある環境で働いてみませんか。

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アゴダで働くメリット

Agoda Careers

アゴダは、オンライン旅行をけん引する「ブッキングホールディングス」の傘下にありますが、アゴダ自身でも圧倒的な存在感を発揮しています。世界290万軒以上の宿泊施設を掲載し、日々220 TB（テラバイト）ものデータを処理しており、アジアでは他に類を見ない規模を誇ります。アゴダで働くことは、国境のない真のグローバルプロジェクトに関わることができる、またとないチャンスです。

アゴダではすべての社員に十分な休息と気分転換を推奨しています。社員割引を利用すれば、海外旅行がもっと身近になります。在籍する国や地域によっては各地のライフスタイルに合わせた福利厚生を提供しており、社員のリフレッシュとさらなる成長を応援します。

学習に役立つツールやオンラインコースなどの教材が豊富にあるアゴダでは、キャリアアップの機会が多くあります。業務を通しての成長だけでなく、社内の海外拠点へ異動など様々なチャンスがあります。

アゴダでは、社員が心身ともに健康であることが最重要と考えています。健康保険に加え、専門家によるカウンセリングサポート、Headspace（瞑想アプリ）の無料登録など、充実した福利厚生を整備しています。

*健康保険の内容は勤務国によって異なります。

90ヶ国以上から集まった社員が働くアゴダでは、業務を通して様々なバックグラウンドを持つ同僚と関わることができます。ぜひ、英語力を活かしてください。また、多様な視点を取り入れるため、役職に関わらずアイデアや意見を出すことを推奨しており、そのような積極性は評価対象でもあります。

アゴダ社員の声

大和 茉里亜

チームキャプテン（カスタマーサポート担当者の拠り所）

風通しの良いアゴダの文化をとても気に入っています。上司はチームメンバーの意見にしっかりと耳を傾けてくれるので、業務の問題点に気が付いた際には自信をもって意見を話すことができます。アゴダは社員数が多く、各チームの人数も多いですが、皆ぞれぞれに助け合う気持ちがあり働きやすいです。例えば、日本語の問い合わせが殺到しお客様をお待たせしてしまった際には、日本語ができる韓国人スタッフに対応を手伝ってもらうことで、チーム同士助け合いながらお客様のサポートを行うことができました。

小野 雅之

カスタマーエクスペリエンス スペシャリスト（カスタマーサポート担当者）

アゴダの職場環境は、社員同士の壁がなくとても働きやすいです。公平な評価がなされるので、特にチームが急拡大している今ではすべての社員に成長の機会があります。私はカスタマーエクスペリエンス スペシャリストとして入社後、特殊サポートチームへの異動を経験しました。そして現在はチームキャプテンとして日々の業務運営をサポートしており、さらなるキャリアアップに繋げていきたいと考えています。

吉田 朱里

プロジェクトマネージャー

私はカスタマーエクスペリエンス スペシャリストとしてアゴダに入社しました。お客様へのサポートを通して仕事の流れや仕組みを理解することに興味を持ち、L&D（人材育成・研修）チームのインターンシップを経て、横浜オフィスのトレーナー（研修担当者）となりました。そして対応手順やその決定プロセスなど、カスタマーサポート業務の裏側へさらに関心が高まったので、社内公募制度を利用してバンコク拠点のオペレーショナル エクセレンス（業務改善・最適化）チームに異動しました。

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